Ｑ、注文しましたが、自動返信メールが届きません。
A、お手数ですが、トップページ「お問い合わせ」か こちらよりご連絡下さい。

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Ｑ、送料はどれくらい掛かりますか？
A、こちらをご覧下さい。
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Ｑ、支払い方法は選択できますか？
A、代金引換・銀行振り込みが利用可能です。
（お振込いただきます金融機関は「ジャパンネットバンク」「楽天銀行」「三菱東京ＵＦＪ銀行」が利用可能です）

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Ｑ、領収証発行は可能ですか？
A、代金引換の場合は配送業者発行の「代引金額領収書」が正式な領収証となります。
銀行振込の場合はご希望があれば当店より発行させていただきます。
（注文時、備考欄に記載願います）

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Ｑ、電話注文は出来ますか？
A、大変申し訳ございません、ご注文はショッピングカートよりお願いいたします。

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Ｑ、商品の到着日時は指定できますか？
A、配達日時・時間帯指定ともに可能です。

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Ｑ、家族に知られずに商品を受け取る方法や、自宅以外の配送は可能ですか？
A、佐川急便の支店止めが利用可能です。
（注文時、備考欄に記載願います）

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Ｑ、送り状の商品名はどのように書かれてますか？
A、ご希望が無ければ「雑貨」・「ＰＣ部品」等で発送しております。
その他に希望の商品名がございましたら注文時に備考欄に記入いただければ対応いたします。

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Ｑ、梱包状態（荷姿）はどんな感じですか？
A、ダンボールや宅急便袋にでの発送です。
（一見して、中身がアダルトグッズと分かるような梱包では御座いませんので、ご安心下さい。）

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Ｑ、プレゼントとして送りたいが、対応してもらえますか？
A、プレゼント用のラッピングには対応できませんので、ご理解の上、ご利用下さい。

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Ｑ、届いた商品が壊れていました、良品との交換はできますか？
A、不具合商品に関しまして、動作確認のみで未使用であれば良品との交換が可能です。
詳しくはをこちらをご覧下さい。

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Ｑ、キャンセルはできますか？
A、商品発送連絡前に限りお受け致します。

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Ｑ、ホームページに載っていない商品が欲しいのですが？
A、ホームページ上で取り扱っている商品は売れ筋を厳選した一部です。
お探しの物がございましたらお気軽にこちらよりご相談下さい。

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Ｑ、会員の特典やポイントとはなんですか？
A、初回注文時、無料会員登録していただきますと、次回注文時の面倒な配送先データの入力作業が不要です！
購入金額に応じて５％のお得な割引サービスポイントついてきます。

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Ｑ、会員なのですが、ID・パスワードを忘れてしまいました。
A、こちらより[パスワードの再発送]をお願いします。

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Ｑ、購入後にカタログやパンフなど届きませんか？
A、DM等の販促物の配布は一切いたしておりません。

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Ｑ、個人情報の流出や悪用はされないか心配です、大丈夫でしょうか？
A、当店はお客様からいただいたあらゆる情報は、第三者等、外部に漏洩することは一切ございません。
ハードウェア・ソフトウェアによる多重セキュリティ等で個人情報の管理には万全を期しておりますのでご安心下さい。
ゲストユーザー様は発送完了後20日経過後にデータを完全削除しております。